CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
version en vigueur
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Bernie Café, comprenant notamment les ateliers créatifs, les services de restauration, les cartes cadeaux, les privatisations et les événements organisés au sein de l’établissement.
Toute réservation ou participation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Réservations
Les réservations peuvent être effectuées via le site internet de Bernie Café ou tout outil de réservation partenaire.
La réservation d’un atelier ou d’une table est gratuite et ne constitue pas un achat en ligne.
Bernie Café se réserve le droit de modifier ou d’annuler une réservation pour des raisons d’organisation, de sécurité ou de force majeure.
Article 3 – Tarifs et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au sein de l’établissement ou sur les supports de communication de Bernie Café.
Le règlement des prestations est effectué sur place par carte bancaire ou au moyen d’une carte cadeau Bernie Café.
Les consommations, ateliers et prestations complémentaires sont facturés selon les tarifs en vigueur au jour de leur réalisation.
Article 4 – Ateliers créatifs
Les ateliers sont accessibles dans la limite des places disponibles.
Les participants s’engagent à respecter les consignes de sécurité et d’utilisation communiquées par l’équipe de Bernie Café.
Bernie Café se réserve le droit d’interrompre la participation d’une personne dont le comportement serait susceptible de nuire à la sécurité, au bon déroulement de l’activité ou au confort des autres participants.
Aucune compensation ne pourra être réclamée dans ce cadre.
Article 5 – Créations artisanales
Les créations réalisées dans le cadre des ateliers présentent un caractère artisanal.
Des variations naturelles de forme, de couleur, de texture, de parfum ou de finition peuvent apparaître et ne constituent pas un défaut.
Les créations sont remises directement au client à l’issue de l’atelier.
À compter de leur remise, elles voyagent sous la seule responsabilité du client.régulièrement mises à jour. Toutefois, aucune garantie n’est apportée quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualisation des contenus publiés sur le site.
L’utilisation du site s’effectue sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur.
Article 6 – Défauts et casse
Lorsque la casse ou la détérioration résulte d’une mauvaise manipulation du client, d’un non-respect des consignes ou du transport de la création, aucune indemnisation ne pourra être accordée.
Lorsque le défaut ou la détérioration résulte d’un problème imputable à Bernie Café (matière première défectueuse, matériel fourni ou incident survenu pendant le processus de fabrication sous sa responsabilité), Bernie Café proposera :
● la reprise gratuite de la création ;
● la réalisation d’une nouvelle création équivalente ;
● ou l’émission d’un avoir.
Aucun remboursement en numéraire ne pourra être exigé.
Article 7 – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux Bernie Café sont valables douze (12) mois à compter de leur date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.
Toute carte cadeau expirée est considérée comme définitivement consommée.
Article 8 – Privatisations et événements
Les privatisations, anniversaires, EVJF, EVG, événements privés ou professionnels font l’objet d’un devis préalable.
La réservation devient ferme à réception d’un acompte de 50 % du montant du devis.
Les consommations et prestations complémentaires réalisées le jour de l’événement feront l’objet d’une facturation additionnelle payable à réception de facture.
Article 9 – Mineurs
Les ateliers sont accessibles aux enfants à partir de 6 ans.
La présence permanente d’un adulte accompagnateur est obligatoire pendant toute la durée de l’activité.
Les représentants légaux demeurent responsables des mineurs présents dans l’établissement.
Article 10 – Droit à l'image
Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées au sein de Bernie Café à des fins de communication, de promotion ou de valorisation des activités de l’établissement.
Toute personne souhaitant ne pas apparaître sur ces supports est invitée à le signaler à l’équipe avant le début de l’activité.
Article 11 – Consommation d'alcool
Bernie Café dispose d’une Licence III.
La vente d’alcool est interdite aux mineurs conformément à la réglementation en vigueur.
Bernie Café se réserve le droit de refuser la vente ou le service d’alcool à toute personne dont le comportement paraît incompatible avec une consommation responsable.
Article 12 – Responsabilité
Bernie Café ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
● d’une utilisation inappropriée des créations ;
● du non-respect des consignes communiquées ;
● de la perte, du vol ou de la détérioration d’effets personnels appartenant aux clients.
Article 13 – Force majeure
Bernie Café ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure au sens de la jurisprudence française.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations ou de la relation client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.